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蝴蝶键盘集体诉讼案即将尘埃落地,苹果公司计划支付5000万美元和解
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简介IT之家 11 月 30 日消息,蝴蝶键盘集体诉讼案在经历了长时间的拉锯之后,终于要尘埃落地了。援引国外科技媒体 Law360 报道,苹果公司计划支付 5000 万美元的和解金,而这项动议已经得到了美 ...
IT之家 11 月 30 日消息,蝴蝶划支和解蝴蝶键盘集体诉讼案在经历了长时间的键盘集体将尘拉锯之后,终于要尘埃落地了。诉讼司计援引国外科技媒体 Law360 报道,案即埃落苹果公司计划支付 5000 万美元的地苹和解金,而这项动议已经得到了美国加州联邦法官的付万初步批准。
IT之家了解到,美元这 5000 万美元和解金中,蝴蝶划支和解有 1360 万美元用于支付律师费用、键盘集体将尘200 万美元用于支付诉讼费,诉讼司计还有 140 万美元用户支付和解管理费,案即埃落剩下来的地苹钱会分配给参与集体诉讼的成员。
这起按键最早可以追溯到 2018 年,付万涵盖了加利福尼亚州、美元佛罗里达州、蝴蝶划支和解伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州和华盛顿州的客户,他们抱怨苹果公司很清楚 2015 年至 2019 年期间 MacBook Pro 机器使用的键盘机制存在问题。诉讼称,苹果向消费者隐瞒了这一缺陷,以便继续销售这些设备。
苹果在 2015 年和 2016 年在 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 设备上引入了蝴蝶键盘,声称该键盘提供了卓越的键感和稳定性,同时还允许更薄的设计。蝴蝶键盘推出后不久,客户就发现它们很容易发生故障。
数千用户遇到了重复按键,以及灰尘和其它微粒会进入蝴蝶机制而导致按键失效的问题。这些投诉导致了对蝶形技术的巨大争议,苹果最终在 2018 年 6 月推出了一项键盘维修计划。
该维修计划只覆盖了 MacBook、MacBook Pro 和 MacBook Air 机型四年,而且苹果只是用另一个蝴蝶键盘来替换蝴蝶键盘,所以一些客户出现了重复故障,最终不再被覆盖。诉讼称,由于这个原因,苹果公司的维修计划是不够的。
苹果公司试图对蝴蝶机制进行迭代,使其更加耐用,但经历了三代更迭都没有解决这个问题。苹果不得不用更可靠的剪刀式开关键盘取代蝶形键盘,公司在 2020 年逐步淘汰最后一个蝶形键盘。现在所有的 Mac 都用剪刀式开关机制,不会遇到同样的问题。
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